退货

如果退货是由于Brokenvase的错误造成的，我们将支付退货邮费。所有其他退货均由客户承担。

Brokenvase不为改变主意提供退款。

密封商品（工厂密封产品）

要获得退货资格，您的物品必须是未使用的，并且处于与收到物品相同的状态。它也必须在原包装中。

未密封的商品（单张卡，游戏垫，别针等）

要获得退货资格，您的物品必须是未使用的，并且处于与收到物品相同的状态。所有未密封商品的图像均记录在案以供比较。

退款资格

为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。

请不要将您的购买退回给制造商。

在某些情况下，不予退款或仅给予部分退款的情况，例如非原始状态的任何物品，由于我们错误导致的原因造成的损坏或零件丢失。我们旨在以任何可能的方式使我们的客户满意，并将运用常识来解决问题。

退款（如果适用）

收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您批准或拒绝退款。

如果您获得批准，则将处理您的退款，并在一定天数内自动将信用额度应用于您的信用卡或原始付款方式。

退款逾期或遗失（如果适用）

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。
然后与您的信用卡公司联系，这可能需要一些时间才能正式发布退款。

接下来，请与您的银行联系。退款过帐通常需要一些处理时间。

如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过mervin@brokenvase.com与我们联系。

销售物品

如果退还了销售物品，您将收到收据上显示的原始购买价格的退款。

交流（如果适用）

我们仅在物品有缺陷或损坏时才进行更换。如果您需要将其交换为同一商品，请给我们发送电子邮件至mervin@brokenvase.com，并将您的商品发送至：澳大利亚昆士兰州4069，教堂山路30号Brokenvase Trades。

船运

要退货，您应该将产品邮寄到：昆士兰州4069，教堂山，教堂山路30号，Brokenvase Trades。

您将负责为退还物品支付您自己的运输费用。运输费用概不退还。如果您收到退款，将从您的退款中扣除退货运费。如果退货/换货是由于Brokenvase的错误而引起的，则例外。

根据您的住所，所交换产品到达您的时间可能会有所不同。

如果您运送的商品超过75美元，则应考虑使用可追踪的运送服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。